雨湖融媒4月23日讯（通讯员 戴苗 黄碧纯）为精准掌握城乡居民养老保险政策落实情况，进一步优化参保服务，近日，市、区人社局一行组建专项调研组，深入鹤岭镇长安村，通过“三听三问”工作法，面对面倾听群众需求，实打实破解民生难题，推动城居保惠民政策落地见效。
调研组一行首先来到长安村党群服务中心，实地察看城乡居民养老保险经办窗口，详细了解参保登记、保费收缴、待遇发放等环节的工作流程，并与工作人员和办事群众亲切交流，询问政策宣传是否到位、办理过程是否存在困难。
随后，调研组在长安村会议室召开座谈会，听取镇、村两级关于城乡居民养老保险工作情况的汇报以及存在的问题。截至目前，长安村参保率已达到目标。针对高龄、残疾等特殊群体，村委采取上门代办、代缴等措施，实现应保尽保。调研组详细了解了养老金发放、缴费档次选择等实际问题。并针对存在的问题，提出了相关的意见和建议。此外，调研组以“三听三问”为导向，多维度收集社情民意。围绕“三问”，聚焦三大核心，并优化服务、强化宣传、政策升级。
此次市、区人社局一行到鹤岭镇调研，为鹤岭镇下步城乡居民养老保险工作指明了方向。“群众的小事，就是社保工作的大事。”鹤岭镇相关负责人表示，接下来将持续深入基层，为群众答疑解惑，常态化收集民意，扎实规范创新工作，切实兜牢民生底线。将以“三听三问”调研为契机，持续深化城居保制度改革，让更多城乡居民“老有所养、养有保障”。
责编：梅晓蕾
来源：鹤岭镇
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